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1、首次接洽 

负责部门:营销中心。 初次见面,面谈客 户的风格意向及预算范围。

2、展厅约访

负责部门:营销中心。 根据初 次了解的意向跟预算,负责专 员在展厅现场了解产品及实物质量,深入了 解安邦全屋定制产品的优势,及初步价格预估。

3、委托设计 

负责部门:营销中心。  客户签订确认书,缴纳意向金,负责专 员报单至设计部。

4、初步测量 

负责部门:设计部。  设计部 接单后半个小时内预约测量时间,实地现场测量,根据现 场实际空间构思方案。

5、设计方案 

负责部门:设计部。  完成图纸设计,价格计算,并与客 户确认洽谈方案。

6、签订合同 

负责部门:设计部。 客户至 展厅确认设计方案,包括选材、颜色、最终价格。若客户满意,签订正式合同,并缴纳定金;若客户 不满意可退意向金,服务结束。

7、精确测量 

负责部门:审核部。 审核部 负责预约复量时间,实地现场复量,评估方案有无差错,对现场再次审核。

8、图纸确认 

负责部门:审核部。 客户再 次确认设计图纸、选材、样式、颜色、尺寸等有无差错,并签字确认复量书。

 
9、生产下单

负责部门:工厂。 根据订 单要求安排物料与板材,常规订单35-40天内完成,实木类订单55-60天内完成。

10、出库送货

负责部门:工程部。 客户支付进度款后,工程部 按清单备齐物料,与客户约定送货时间。

11、现场安装 

负责部门:工程部。 按设计 图纸及规范安装,无二次加工问题3天内完成,最迟不超过6天。

12、质检验收 

负责部门:售后部。 按标准检验安装结果,对客户 进行满意度调查。

13、售后保修 

负责部门:售后部。 客户支付余款后,进入后期保修工作。24小时内 响应客户报修问题。

 

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