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在客户验收定制商品,发现严 重问题并且无法协商解决的时候,可以进 行修改或退换货处理。

1、全屋定 制的行业特性使其必然无法实现每一次的产品都完美无瑕,客户在 安装现场发现产品尺寸、颜色、款式与 设计图纸不符合或者由严重质量问题的前提下,客户认为不可协商的,则可进行退换货处理。

2、退换货 办理由客户直接联系该项目设计师或市场专员提出退换货要求,设计师 与市场专员将在接到反馈的24小时之 内安排退换货事宜。
 

 

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